11·26香港大埔宏福苑火灾事故

2025年11月26日下午2时51分，中国香港特别行政区大埔区宏福苑宏昌阁发生火灾，火势经外墙棚架蔓延至其他大厦。截至12月1日，火灾事故已造成151人遇难，另有30多人失联。其中，一名死者为消防员。

事发后，火警级别在4个小时内陆续升至5级。11月26日，习近平向香港新界大埔区住宅楼重大火灾事故遇难人员和殉职的消防员表示哀悼，对遇难者家属和受灾人员表示慰问，要求全力以赴扑灭火灾，努力把火灾伤亡损失降到最低。同日，香港特区行政长官李家超表示，对此次大火极度关注，已即时启动紧急事故监察及支援中心，并指示部门全力做好灭火救援救治工作。到事发当日晚，香港特区政府已启动应急救援机制，中央政府驻香港联络办已成立应急专班，与特区政府密切沟通，全力支持做好救援工作。截至11月28日10时18分，香港特区政府消防处已完成大埔宏福苑五级火警的灭火救援和搜救工作。此次火灾共出动391架次消防车、185架次救护车、2311名消防及救护员。11月29日至12月1日，全港所有政府建筑物及设施（包括特区政府驻境外办事处）的国旗及区旗会下半旗志哀。

2025年11月28日，香港特区政府保安局局长邓炳强表示，警方会对大埔宏福苑火灾进行全方位取证和调查，调查过程需要三至四个星期。相信宏昌阁低层围网最先起火，引燃聚苯乙烯板并快速蔓延波及其他楼宇，亦令玻璃爆破、火势急速增强并蔓延到室内，大面积同时起火造成灾难。高温令竹棚燃烧，烧断的竹飞坠令其他棚网起火。此前，经香港特别行政区警方初步调查，在窗外发现的聚苯乙烯由一家建筑工程公司在进行大厦维修期间安装。香港廉政公署也已成立专案小组，就大埔宏福苑大维修工程可能涉及贪污展开全面调查，已在多区先后拘捕11人。12月1日，香港特区政府表示，警方已逮捕13人，罪名为误杀，调查仍在进行中。

事故背景

涉事地点

大埔区宏福苑入伙日期是1983年，位于大埔市中心大埔公路元洲仔3821号，邻近港铁大埔墟站。宏福苑共有8座楼宇，均为31层，每层8户，每户实用面积为40-44平方米，共容纳1984户。大楼的结构为弹性十字二型——每幢楼宇设有四翼，每翼各有两间房，楼宇的升降机系统、照明、楼梯等公用设施都集中在中央。香港特区政府统计处提供的2021年人口普查数据显示，宏福苑人口总数为4643人，其中15岁以下占比9.1%、15至39岁占比24.3%、40至64岁占比30%，65岁及以上占比36.6%。

宏福苑是香港“居者有其屋计划屋苑”，是香港的资助出售公共房屋计划之一，由香港房屋委员会兴建公营房屋并廉价售予低收入市民。2024年7月起，宏福苑由宏福苑业主立案法团启动了一次大维修，本次维修由宏福苑业主立案法团集资超3亿港币。宏福苑业主立案法团文件显示，承办商为宏业建筑工程有限公司，工程顾问为鸿毅建筑师有限公司。根据维修时间表，原计划于2026年3月至6月陆续拆网拆棚。2024年10月19日，屋苑曾举行过火警演习暨消防安全讲座。根据宏福苑业主立案法团网站所示，截至2025年11月10日，宏福苑仍在进行大维修，现场有8座大厦进行内墙油漆、外墙批荡喷浆、铺纸皮石。此外，业主立案法团已为工程支付约1.8亿港元工程费。

房屋保险

宏福苑业主立案法团相关会议记录显示：商讨及议决2025-2026年度屋苑各项保险事宜，经商议后，动议继续向“中国太平保险集团公司（香港）有限公司”投保，各委员一致赞成通过，投保期为2025年1月1日至2026年12月31日。

从保险方案来看，包括大厦及公共地方财产保险、公共责任保险、现金保险和集体个人意外保险。其中，大厦及公共地方财产保险保额为20亿港元，对应的保费为24.02万元/两年。公众责任保险受保项目包括第三者人身伤亡责任、第三者责任，其中第三者人身伤亡责任保额为每一次事件1000万港元，对应的保费为2万港元/两年；第三者责任的保额为每一次事件2亿港元，保费为7万港元/两年。现金保险的受保项目包括现金运送途中、存放于上锁的抽屉或保险柜、存放于上锁的抽屉或保险柜（非办公时间），对应的保额分别为10万港元、10万港元和3万港元，对应的保费均为3503.5港元/两年。集体个人意外保险的受保项目为法团活动参与者（7-70岁）的个人意外身亡或永久伤残（以65人为上限），保额为每人最高10万港元，对应的保费为3903.9港元/两年。上述四类保险的总保费为33.77万港元/两年。

香港特别行政区火警

香港火警分为一到五级，以及更高的“灾难级”，共六个级别。当火警现场的火势完全失去控制而且迅速蔓延，较四级火需更多支援时，便可能需要把火警升至五级火警，通常最少有35辆消防车、150名消防员及26至50条消防水带，并改由消防总长指挥。若火势继续加剧，民政事务总理各国事务衙门建筑遗存会统筹，多个部门协助救援。

脚手架

据了解，香港建筑行业用的脚手架，大多还是用竹子做的。竹子做的脚手架第一很便宜，第二很方便。但随着现代化进程的加快，在中国内地竹脚手架基本都被金属脚手架取代了。从这一次致命火灾看，竹脚手架，至少助长了火势。

火灾视频中，噼里啪啦的燃烧声，就是竹子燃烧破裂的声音。此外，火借风势，风助火威，大火从一栋建筑，延烧到另一栋建筑的脚手架，然后又攻入整个大楼。现场顿时成为一片火海。

事故经过

2025年11月26日下午2时51分，中国香港特别行政区大埔区宏福苑宏昌阁外墙棚架起火，冒出大量浓烟。火势蔓延至其他大厦，除了竹棚和围网起火，有不少住户单位内传出火舌。消防人员在5分钟后到达现场并进行风险评估，起火的现场面积为27米×21米，涉及的住宅楼高30余层。

消防起初动用两条喉及两队烟帽队扑救，其间多名居民被困单位内而报警求助。消防约于10分钟后将火警升为三级并增援。下午3时34分，火警升为四级火。现场可见，火警波及邻近大厦，并传出多次爆炸声。火警于6时22分升为五级火。至下午5时许所见，宏福苑多幢大厦起火，多个单位陷于火海，棚架围网亦被烧毁。其中宏福苑宏仁阁于约6时35分突然起火，火势猛烈，传出多下爆炸声，火舌飘出半空。入夜后大火有愈烧愈烈迹象，已有7栋楼起火。

2025年11月27日凌晨，多栋住宅楼的火势较早前明显受控。虽然还有明火，但空中弥漫的烟雾有所减少。同日上午，起火大楼已无大面积明火，但火势尚未完全扑灭，个别的住宅内仍有火光。11月27日下午，新界大埔宏福苑起火的7栋大厦火势已经全部受控。

事故救援

救援难点

针对此次火灾，多位建筑业人士表示，高层火灾救援的难点就在于消防云梯难以达到高层救援，也存在消防栓水压不稳定、人员逃生缓慢的难题。另外，香港特别行政区维修楼宇外围的竹棚架本身也是易燃材料。

香港消防处一名官员表示，过火的7栋建筑均为弹性十字型居屋。事发时，外围设有围网、棚架，起火后被烧毁，碎片掉落，导致居民难以逃生，也危害到救援人员。同时，掉落的杂物将救援人员入内的通道堵塞，也是施救难点之一。

救援进展

2025年11月26日，香港特区政府保安局局长邓炳强表示，紧急事故监察及支援中心已于下午全面投入运作，统筹协调各部门全力应对及处理火灾造成的影响。消防处在全力扑救火警，保安局和各部队以及相关部门亦作出全力支援，并会尽力为受影响人士提供协助。截至当日晚，香港特区政府已启动应急救援机制，中央政府驻香港联络办已成立应急专班，与特区政府密切沟通，全力支持做好救援工作。香港特别行政区警方在此次火警行动中共出动了400名警务人员，包括冲锋队、大埔警区、北区交通部及机动部队等单位，主要职责是协助疏散宏福苑八座楼宇，以及广福村的广幼楼和广礼楼的居民，并负责外围封锁工作。由于现场风力较大，起火的部分建筑材料飘落至附近7个楼栋，导致附近楼栋亦起火猛烈，截至11月26日晚火势暂未能得到控制。

2025年11月27日早晨，由中央港澳工作办公室副主任农融率领的中央港澳办工作小组抵达香港开展工作。同日，香港消防处表示，有4栋楼火势受控，余下3栋火警消防仍在处理中，预计救援行动至少将持续至27日傍晚。灭火队伍和搜救队伍已经同步从较低楼层往上进行灭火和搜救工作，并成功在一些楼层内找到生还者。截至11月27日，消防员已救出55人。此外，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂表示，医卫局已启动重大事故控制中心，同时动员九间有急症室的医院作戒备，用来收治病人。

2025年11月28日凌晨，香港消防处发布救援工作最新消息称，已完成灭火程序，后续会全力救援，搜索所有房屋确保无其他被困人员。当日10时18分，香港特区政府消防处已完成大埔宏福苑五级火警的灭火救援和搜救工作。此次火灾共出动391架次消防车、185架次救护车、2311名消防及救护员。

2025年11月29日下午，香港警方宣布已完成大埔宏福苑火灾中两栋大厦的搜索，并没有发现任何遗体。两栋大厦为宏仁阁和宏道阁。此外，11月29日以来，特区政府房屋署已投入超过100名专业人员，对6栋楼宇、超过1500个单位完成了初步勘察。11月30日，香港特别行政区警方表示，大埔宏福苑所有起火房屋结构最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定（一）危险。12月1日下午，警方已完成五栋大厦的搜索行动，剩余的两栋大厦搜索工作仍在进行中。12月2日，香港特区行政长官李家超表示，特区政府继续跟进火灾约30名失联人员搜索。

事故处置

指挥调度

中共中央

事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，第一时间了解火灾救援和人员伤亡等情况，指示中央政府驻香港联络办负责人向香港特区行政长官李家超转达他对遇难人员和殉职的消防员的哀悼、对遇难者家属和受灾人员的慰问，要求中央港澳办、中央政府驻香港联络办支持香港特区政府全力以赴扑灭火灾，想方设法做好人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作，有关部门和地方提供必要援助，努力把火灾伤亡损失降到最低。

香港特区行政长官

事发当日，香港特区行政长官李家超表示，已即时启动紧急事故监察及支援中心，听取保安局和消防处的汇报，并指示部门全力做好灭火救援救治工作。各政府部门全力协助受火警影响的居民，将市民安全及福祉放在首位。民政事务总理各国事务衙门建筑遗存、民政事务处及社会福利署已在现场设立援助站，并安排受影响人士入住临时庇护中心，以及为死伤者家属提供援助及情绪支援。医管局亦已启动应急机制，全力救治伤者。

2025年11月27日，香港特区行政长官李家超在社交媒体发布消息称，当天上午，召开了跨部门会议，要求各部门全面跟进大埔火灾的应对工作。李家超表示，政府将继续全力扑灭火灾、救援被困居民及治理伤者，同时全力展开善后支持，为死者家属、伤者及受影响居民提供援助。政府为受影响家庭提供临时住宿，并已安排社工，为受影响家庭及有需要人士提供帮助，并会尽快安排提供财政援助，跟进相关善后工作。李家超还表示，特区政府已安排巡查全港所有正在进行大型维修的屋苑，检视棚架及建筑物料的安全。同日，李家超会见记者时表示，特区政府正在拟备一份物资和支援清单，希望通过中央港澳工作办公室和有关应急机制，得到内地单位协助。清单包括勘察无人机、帮助消防员爬上多层梯级的助力器、运输输送带等，以及医疗方面的解毒剂、处理烧伤的医疗耗材、实验室测试材料等。

中央港澳办

事发当晚，中央港澳办发文表示，坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，密切跟进火灾事故救援情况，与香港特区政府保持密切沟通，并协调有关部门和地方提供必要援助，全力支持香港特区政府应对处置火灾事故。

为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，中央港澳办协调广东省省为香港大埔火灾救灾工作提供协助和支援。根据香港特区政府提出的需求，广东省迅速调集有关救援装备和医疗物资及耗材，分别于2025年11月27日晚上和28日上午交付香港特别行政区方面。

中央政府驻香港联络办

2025年11月27日凌晨，中央政府驻香港联络办发文表示，坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，在中央港澳办指导下，成立应急专班已连夜持续开展工作，密切跟进火灾事故救援情况，与香港特区政府保持密切沟通，并配合协调有关部门和地方提供必要援助，全力支持香港特区政府应对处置火灾事故。

国家消防救援局

2025年11月29日消息，国家消防救援局指导广东省消防救援总队主动对接广东省委港澳办和香港消防处，积极提供人员搜救、战勤保障等各方面支持。应港方请求，已支援2架照明无人机、8架双光侦察无人机、20套机械外骨骼装备、1680双灭火救援靴，并在罗湖区莲塘口岸与香港消防处完成交接。

灾后安排

2025年11月27日，香港特区行政长官李家超在特区政府总部会见媒体，并宣布大埔火灾后的一系列安排，包括：

2025年11月29日，香港特别行政区特区政府宣布，已开展“一户一社工”工作，已接触1300户、3200人。

群众安置

截至2025年11月26日晚，大埔民政事务处开放广福社区会堂（大埔广福邨）和东昌街社区会堂（大埔东昌街25号大埔东昌街康体大楼1楼）作临时庇护中心，给有需要的市民使用。另外特区政府派旅游巴士疏散受影响居民。香港民政处相关人员表示，开放了5个社区会堂，并借用了周边部分社会福利机构及过渡性房屋作为临时庇护中心，给有需要的市民入住，民政处还派出穿梭巴士接载市民，事发地宏福苑附近一家中学亦作为临时疏散中心。庇护中心使用人数已超700人。香港警务处大埔警区指挥官表示，死伤者家属如有需要，可申请紧急救援基金或者特别援助基金。此外，香港社会福利署表示，已派出社工和临床心理学家等工作人员，为受灾人员和家属提供情绪支援。

2025年11月27日凌晨，香港特区政府民政及青年事务局局长麦美娟表示，已在大埔开设八个庇护中心，并调动全区关爱队近200余人，为有需要的市民提供一切必要支援。同日，香港特别行政区特区行政长官李家超称，特区政府会提供1800多个床位为受影响的市民使用，并表示，27日晚即时向灾民派发每户1万港元应急补助金，投入3亿港元成立大埔宏福苑援助基金，当晚7时后开始接受港元捐款。11月28日下午，麦美娟表示，会对大埔宏福苑火灾每名遇难者的家属发放20万港元慰问金。11月30日，麦美娟表示，特区政府将确保大埔宏福苑灾民有免费住屋，直至他们重建家园。5万港元生活津贴是临时性，会按每个灾民需要再派发，审计署会确保用得其所。12月2日，香港特区行政长官李家超表示，政府全力支援受影响人员，陆续安排2500人到过渡性房屋、酒店暂住。

情况通报

事发当日晚，香港特区政府消防处处长杨恩健通报殉职下属情况，其表示，该名殉职消防员在地下救援期间失联，其后被寻获时已烧伤昏迷，送院抢救后不治。此外，另有一名消防员因热衰竭被送医。殉职消防员何伟豪（音）隶属于沙田消防局，他于下午3时01分抵达现场，在地下参与救援工作，约下午3时半与队伍失去联系。消防处随即启动相关程序展开搜寻，至下午4时01分在宏昌楼电梯对开空地发现其踪迹，当时何伟豪面部烧伤，由救护人员现场急救后送往威尔斯亲王医院抢救，下午4时45分被医护人员证实死亡。杨恩健指出，消防处向何伟豪队员的家人致以最深切慰问，消防处福利组及心理辅导组会为其家属提供全面支援，协助他们渡过难关。

寻人热线

事发当日，警方动用了伤者查询小组，设立了伤者查询热线，协助市民对死伤者的查询。香港警务处大埔警区指挥官表示，如果有市民的亲友在火灾中失踪、失联，可致电热线1878999，警方将尽量协助查看失踪失联人员去向。

金融保障

保险理赔

2025年11月27日，就香港大埔宏福苑火灾事故，包括中国人寿海外公司、平安人寿、平安产险、招商仁和人寿等多家险企已启动理赔应急预案。具体举措包括简化理赔手续，主动查核、联系投保客户，全力确保理赔快速到位，为受灾家庭提供及时支援等。

延迟还款宽限

2025年11月27日，香港金融管理局发出公报称，香港金融管理局（金管局）及香港银行公会（银行公会）对大埔宏福苑五级火警事件表示极度哀痛，对死者表示沉痛哀悼及对伤者和受影响家庭致以深切慰问。金管局和银行公会正保持紧密联系，确保业界能为受事件影响市民提供最大支持。

金管局及银行公会向银行业界呼吁，若有受影响人士因目前状况而需要银行酌情处理，银行应尽量灵活提供支援，包括协助相关人士提取流动资金、优先及加快补办银行文件、提供延迟还款宽限及豁免罚息和手续费、增加大埔区银行职员人手，以确保他们及时得到适切的服务。香港金融管理局及银行公会将密切留意事态发展，并因应实际情况，协调银行业界灵活为市民提供支援，以解决他们在银行服务及流动资金方面的急切需求。

金融监管机构统筹会议

2025年11月28日，香港特别行政区特别行政区财政司司长陈茂波召开金融监管机构统筹会议，商讨加强对受香港特别行政区大埔宏福苑火灾影响居民的支援。陈茂波指示金融监管机构加大力度协调和动员银行、保险公司、强积金受托人等积极为居民提供协助，例如：更主动联络和接触受影响的居民，了解他们的需要，并积极提供协助；在收到对服务、理赔等申请时，尽可能简化申请手续，并酌情从速处理申请；宽松处理受影响人士的贷款、供款、保费等的延迟缴付；优先并简化处理与遇难者相关的账户安排；建立跨金融界别联络合作机制，加强消息互通，理顺和加速对受影响居民的支援等；以及周六周日延长当区银行服务时间，方便居民。

开通跨境人民币捐赠绿色通道

2025年11月28日，中国人民银行宏观审慎管理局发布关于开通跨境人民币捐赠绿色通道的通知称，为全力配合做好香港大埔火灾人员搜救、伤员救治、善后安抚等工作，确保境内捐赠资金零延迟到账，人民银行支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道。商业银行无需审核单证材料，可凭境内机构、个人付款指令，将捐赠款项直接划转至大埔宏福苑援助基金账号，并按照要求做好RCPMIS数据报送。

应急支援措施

2025年11月28日消息，为协助大埔五级火警受灾居民渡过难关，香港金融管理局与香港特别行政区银行公会及28间零售银行（包括数字银行）商讨跟进事宜。因应是次火警的特殊情况，银行业界即时推出六项应急支援措施：1、成立内部专责小组、开设电话专线及加强发放资讯；2、提供预先批核的六个月还款宽限期，减轻受灾居民的即时资金压力；3、延长大埔区银行分行服务时间，增派人手应付当区需求；4、优先处理受灾居民银行户口操作和补办文件；5、弹性协助受灾居民提取流动资金；6、协助跟进保险赔偿——各零售银行将主动联络透过银行购买保单的受灾居民，协助他们提出索赔申请。

特别按揭贷款

2025年11月29日，香港房屋委员会宣布，为减轻大埔宏福苑受影响业主的供楼负担，房委会即时放宽按揭贷款保证契据内，有关按揭还款期及还款额的规定，让所有参与资助出售单位按揭的银行及财务机构，可向大埔宏福苑未补价资助出售单位的按揭人，提供特别按揭贷款安排，包括延期偿还按揭供款或本金的安排。房委会已联络及将会向参与财务机构发出信件确认有关安排。

事故调查

2025年11月27日，针对大埔宏福苑五级火，香港特区政府新成立调查及规管工作组，由政务司司长陈国基担任组长。他表示，将通过全面调查，包括警方刑事调查和房屋局独立审查组，就建筑物外墙保护材料是否符合阻燃标准，彻底查出火警起因，依法依规追究责任，将按阶段公布调查结果。同日，香港特区政府保安局局长邓炳强表示，根据现场初步调查情况分析，本次火灾不排除刑事案件的可能性，已经交由香港警方进一步调查。同日，香港特别行政区警方表示，北区总区重案组展开调查，除了消防处发现建筑物外墙安装保护网、保护膜、防水帆布及塑胶布等，怀疑未符合防火标准之外，警方亦在现场调查期间，发现一幢未波及大厦的每层电梯大堂的窗户外被聚苯乙烯包封。据介绍，发泡胶是非常易燃物品，有机会加速火势蔓延，不排除是导致火警迅速蔓延的原因。

经警方初步调查，在窗外发现的发泡胶由一家建筑工程公司在进行大厦维修期间安装。警方有理由相信，公司负责人严重疏忽，导致火势迅速蔓延，造成重大伤亡。该维修工程由屋苑业主立案法团负责聘请的注册承建商“宏业建筑工程有限公司”进行。警方与消防处已组成联合调查队伍，除开展火警原因调查外，将同步循刑事方向深入追查。同日，香港廉政公署成立专案小组，就大埔宏福苑大维修工程可能涉及贪污展开全面调查。

2025年11月28日较早时，香港特别行政区廉政公署在多区先后拘捕8人，包括工程顾问、棚架工程分包商及中间人。被拘捕人士为7男1女，年龄介于40岁至63岁。其中4人分别为宏福苑维修工程顾问公司的2名董事，以及2名负责监督有关工程的项目经理；另外3人为棚架工程分包商；余下1人为中间人。廉政公署人员也到13个处所执行搜查令，包括搜查涉事工程顾问公司及棚架工程分包商的办公室及被捕人的住所，检获相关工程文件及银行记录。廉政公署表示，有关调查仍在进行，所有被拘捕人士现正被廉政公署扣查。同日晚，香港廉政公署再拘捕三人，三名被捕男子为宏福苑大维修工程承建商负责人。三人此前遭警方拘捕，28日晚获释后就廉署公署的贪污调查被拘捕。同日，香港特区政府保安局局长邓炳强表示，初步化验大厦棚网保护网，发现达到阻燃要求，但包围大厦窗门的聚苯乙烯板高度致燃。据初步资料，相信宏昌阁低层围网最先起火，因发泡胶板快速蔓延及波及其他楼宇，亦令玻璃爆破、火势急速增强及蔓延到室内，导致大面积同时起火造成灾难，加上高温令竹棚燃烧，烧断的竹节飞堕令其他棚网起火，令消防灌救困难；而高层棚架不断跌落，阻碍紧急出口及大厦出入口，堵塞消防员入楼救援，并令消防旋转台钢梯难以停在最佳的作业位置。警方会对大埔宏福苑火灾进行全方位取证和调查，调查过程需要三至四个星期。

2025年12月1日，香港特区政府表示，警方已逮捕13人，罪名为误杀，调查仍在进行中。经警方实地调查搜证，在着火大楼中采集到7个地方的棚网样本，没有达到阻燃标准。12月2日，香港特区行政长官李家超要求对火灾调查到底。香港会成立由法官主持的独立委员会调查火灾。政府会提供调查所需资料和其他支持，委员会将向他提出建议及报告。

事故伤亡

伤亡情况

2025年11月27日消息，印尼驻港总领事馆表示，至少两名印佣死于这场火灾，另有两人受伤。亚洲移居人士联盟发言人Sringatin表示，至少有7名外籍佣工未能取得联络。菲律宾外交部表示，暂未收到任何菲佣在火灾中死亡或受伤的报告，但菲律宾驻港总领事馆收到“未经证实消息”，指有一些菲佣被困火场。

截至2025年12月1日，事故已造成151人遇难，另有30多人失联。其中，一名死者为消防员。此外，有12位消防员受伤，其中1位消防员仍在深切治疗部，有热衰竭现象。

殉职的消防员名为何伟豪，隶属沙田消防局，事发当日下午处理大埔宏福苑五级火警期间，被发现昏迷，其后送往威尔斯亲王医院，于2025年11月26日下午4时41分不幸殉职，终年37岁。

死者辨认

2025年11月29日，香港警方调动灾难遇害者辨认组进入火场调查，以死者身边物件、身体特征及脱氧核糖核酸等，协助确认遗体身份，预计整个调查需要3至4个星期。当天上午9时许至上午11时20分，共600名DVIU人员进入大厦。11月30日，香港警方在宏盛阁再发现火灾遇难者遗体。

事故影响

交通影响

2025年11月26日，基于此次火情严重，香港特别行政区运输署宣布，封闭大埔多条路段，九龙巴士及新巴多条巴士线改道。当日晚，香港运输署表示，南运路至吐露港公路的一段大埔公路元洲仔段来回方向全线、吐露港公路来回方向通往大埔公路-元洲仔段支路的唯一行车线、广宏街来回方向全线，以及吐露港公路至大埔太和路往汀角路方向的一段完善路全线仍然封闭，驾驶人士需改用其他道路。公共运输服务方面，途经有关路段的约40条日间和通宵巴士路线受影响，需改道行驶。11月27日，香港警方宣布，因大埔宏福苑发生火灾，为保障公众安全及确保救援工作进行，警务处将于该范围设立限制飞行区。时间为11月27日上午8时至11月30日上午8时。

学校停课

2025年11月26日，香港教育局表示，受火警及道路阻塞交通影响，灵粮堂刘梅轩中学、港九街坊妇女会孙方中书院、保良局田家炳千禧小学等6所中小学将于11月27日停课。11月27日，香港教育局宣布，受大埔宏福苑火警及附近道路阻塞交通影响，5间学校明日继续停课，包括中华基督教会冯梁结纪念中学、大埔浸信会公立学校、圣公会阮郑梦芹小学、港九街坊妇女会孙方中书院、保良局刘进幼稚园。

活动取消

2025年11月26日，原定于11月28日及29日在香港举行的“2025 Mnet亚洲音乐颁奖礼”（Mnet亚洲音乐大奖）的主办方举行紧急会议，提到节目组会尽力把中心修改成”对火灾受害者的慰藉与哀悼”的方式，但没有提到取消颁奖礼，随后大会通宵紧急开会修改内容，将火焰舞台、大型特效等取消。11月27日，因应香港大埔宏福苑发生的五级火警事件，正在米兰访问的香港财政司司长陈茂波将缩短外访行程，提前返港。同日，香港迪士尼《疯狂动物城2》首映礼等多个文娱活动宣布延期或取消。英皇娱乐集团也宣布延期三场定于该周末举行的演唱会。香港特区政府宣布，11月27日起八场立法会选举论坛暂停，若另有安排会另行通知。

2025年11月28日晚，全国第十二届残疾人运动会暨第九届世界特殊奥林匹克运动会组织委员会办公室发布“关于调整全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会相关活动安排的通告”，综合考虑各方面因素，由广东、香港、澳门共同承办的全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会火炬传递、开幕式活动取消。待残特奥会赛事结束之后，举行简约的闭幕活动。

取代竹脚手架

2025年11月27日，香港发展局表示，已与业界会面，商讨推进金属脚手架取代竹脚手架的路线图。虽然使用竹脚手架在香港有长久历史，相对金属脚手架，竹脚手架也可较灵活适配狭窄街道环境，但竹脚手架在耐燃方面始终不及金属。为安全起见，香港政府认为应该尽快在合适工地环境下全面改用金属脚手架。

整治行动

2025年11月，国务院安委会印发通知，部署开展高层建筑重大火灾风险隐患排查整治行动，聚焦有人员居住和活动的高层民用建筑（包括居民住宅建筑和办公、医疗、商业等公共建筑）开展排查整治，特别是正在进行外墙改造施工和内部局部装修改造的高层民用建筑，全面加强高层建筑消防安全管理，切实保障人民群众生命财产安全。

事故回应

香港特区行政长官

事发当日，香港特区行政长官李家超表示，其对在大埔宏福苑发生的大火极度关注。大火导致多人伤亡，其中有消防人员执行职务时殉职，他表示极度哀伤，并对死者家属和伤者致以深切慰问。12月2日，李家超表示，这场大火反映多个环节出现失误，要进行系统性改革。救援工作不会停顿，政府不会放弃任何一个受灾家庭，会协助受灾家庭重建家园。必须放眼长远，稳步推进社会正常运作，原定12月7日举行的立法会选举如期举行。

香港特区政府保安局

事发当日，香港特别行政区特区政府保安局局长邓炳强表示，对消防员何伟豪在行动中不幸殉职感到非常难过和痛心，并向其家人致以最深切的慰问，并向火警中其他遇难者的家属致以慰问，并祝愿伤者早日康复。

公务员事务局

事发当日，香港特区政府公务员事务局局长杨何蓓茵对消防员何伟豪于扑救大埔宏福苑火警时不幸殉职表示沉痛哀悼。其称，向何伟豪的英勇表现及无私奉献表达崇高敬意，并代表公务员队伍向其家属致以最深切慰问。公务员事务局已经与消防处联络，会尽力协助何伟豪的家人渡过这悲哀及艰难的时刻。并火警中其他遇难者的家属致以慰问，并祝愿伤者早日康复。

香港警方

事发后，香港特别行政区警方表示，事发当日下午近3时接到路人报案，指大厦的外墙棚架起火，之后陆续收到许多住客报案指在单位内未能逃生，包括宏昌阁、宏泰阁及宏新阁。

香港消防处

2025年11月28日下午，在香港特区政府举行的发布会上，香港消防处回应此次不用直升机、云梯以及无人机救火的原因称，如果投射水弹，水弹不会落入楼栋内部，会落到外围，或有可能令火情蔓延更快；若用无人机灭火，水柱的直径比现有消防车小，水量也较少，因而没有采用。针对“火警未响”回应称，在11月27日已派防火组人员进行检测，发现8栋楼栋警铃操作有问题，将对相关消防设备承运商执法。测试时证实警铃没有关闭，但没有声音。

香港劳工及福利局

2025年11月28日，据香港电台网站消息，香港劳工及福利局局长孙玉菡表示，就大埔宏福苑大厦维修工程，最后一次巡查是11月20日，当时针对防火已作书面提醒，要求加强防火，主要因为收到投诉指有工人吸烟，当局亦有就这方面作出提醒。

当地居民

事发后，有居民称，大厦起火后，火警钟未有鸣响。另有居民称，最初宏昌阁起火，之后大火波及至宏新阁等4幢楼宇。此外，有宏福苑的住户表示，曾看到大楼维修人员在抽烟，但没看到他如何处理烟头。

遇难者家属

2025年12月1日，据媒体报道，一名遇难者家属发文称，已在家寻获其遗体。该家属从其他成功逃生的邻居口中了解到，遇难女子得知发生火情后，并未独自逃生，而是在所属楼层拍门通知其他邻居，导致自己错失逃生良机，最终成功挽回4名邻居的生命。

事故哀悼

国内

2025年11月26日晚，澳门特区行政长官岑浩辉向火灾遇难者表示哀悼。他已联系香港特区行政长官李家超表达慰问，并指出港澳关系密切，亲如手足，感同身受，如有需要，澳门特区政府愿全力提供需要的各种协助。同日，谢霆锋、佘诗曼、陈伟霆等众多艺人发文祈祷。此外，香港特别行政区特区政府消防处网站已变灰。

2025年11月27日消息，香港廉政公署向大埔宏福苑火灾遇难者致以深切哀悼，并向遇难者家属、伤者及受灾者表示慰问。同日，包括香港特别行政区行政长官李家超、特区律政司司长林定国、保安局局长邓炳强、公务员事务局局长杨何蓓茵在内的多名特区政府高层，均已将Facebook、微博等社交平台账号头像、背景换成黑白色。

2025年11月28日，据香港特区政府新闻公报，为表达对大埔宏福苑火灾罹难者的沉重哀悼，香港特别行政区政府将进行悼念，有关安排如下：由十一月二十九日至十二月一日，全港所有政府建筑物及设施（包括特区政府驻境外办事处）的国旗及区旗会下半旗志哀。其间，政府主要官员会取消非必要的公开活动。所有由政府举办及资助举行的娱乐及庆祝活动亦会按情况安排取消或延期。行政长官李家超十一月二十九日上午八时联同主要官员、行政会议非官守议员及公务员在政府总部默哀三分钟，沉痛哀悼在大埔火灾不幸罹难的人士。在哀悼期间，民政事务总理各国事务衙门建筑遗存会于全港18区设置吊唁处，供市民签署吊唁册，以表达对罹难者的深切悼念。签署吊唁册的时间为十一月二十九日至十二月一日上午九时至下午九时。

2025年11月29日上午8时，在香港特区政府总部东翼前地举行下半旗仪式。同日上午，中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室也会举行下半旗和默哀仪式，哀悼火灾遇难者。同日，中国人民解放军驻香港部队举行悼念活动。驻港部队下半旗，部队官兵脱帽肃立，沉痛哀悼火灾遇难者。

2025年11月29日，周润发现身香港Mnet亚洲音乐大奖颁奖礼。在颁奖环节前，他用普通话、粤语、英语三语交替发言，呼吁全场为11月26日香港大埔宏福苑火灾遇难者默哀。11月30日，成都国际乒联混合团体世界杯在四川省体育馆揭幕。开幕式结束之后，全场默哀一分钟，深切哀悼中国香港大埔宏福苑火灾罹难者。

国际

当地时间2025年11月26日晚，巴基斯坦总统扎尔达里就新界大埔区住宅楼重大火灾事故，向遇难人员表示哀悼。11月28日下午，苹果公司 CEO 蒂姆·库克在微博用中英文发文称，香港的重大火灾令人痛心。库克表达了对受灾居民的牵挂和对一线救援团队的感谢，并宣布苹果将捐款支持当地救援。同日，韩国总统李在明发文为此次事故的遇难者祈福，祈愿逝者安息，并向其家属致以诚挚慰问。韩国外交部长官赵显发文表示，对此次事故的遇难者及其家属致以深切的哀悼和慰问，由衷希望香港市民能够尽快渡过这一困难时期。

援助情况

截至2025年11月29日，捐助基金和政府拨款已达11亿港元。

2025年11月30日，中国社会福利基金发布关于“香港大埔火灾紧急救援行动”募捐进展的公告，公告称已累计接收社会善款人民币6659万余元，共146万余人次爱心人士参与捐赠。

事故解读

针对此次火灾，消防协会科普委委员许传升分析，大维修期间，大楼外部搭有竹木制的脚手架，将全楼包围，同时还有防护网、聚苯乙烯，在施工过程中会有一些可燃物，增加火灾隐患。事发近期香港干燥风大，会助长火势蔓延；脚手架上封闭的防护网可燃，不仅烧得快，掉落下来随风飘散，会引燃其他可燃物，导致火灾蔓延加速；此外脚手架是全楼铺设，和墙之间有空腔，楼体是凹槽式结构，这些都可能产生“烟囱效应”，导致火灾向上蔓延的速度加快。此类大范围火灾之所以灭火困难，一是会有掉落物伤到消防车和消防员，消防车难以靠近燃烧的大楼；二是供水不易，香港消防配备的大多数举高喷射类消防车辆均为40米之下，对100米左右高度的高层住宅楼上部，无法射水灭火。许传升根据现场视频分析，27日凌晨，外层可燃物已经快烧尽，但户内仍有火光，需要大量消防员分工搜救，甚至逐家入户灭火、查看屋内是否有被困人员。他认为此次火灾起火范围较大，消防只能逐栋灭火。至于被困人员如何逃生，许传升认为，面对这种全楼蔓延型的火灾，居民无论选择固守还是逃生，都面临烟火的威胁。如果在家中躲避，要及时关闭家中迎火面的门窗，阻挡火势（火和烟气）蔓延；如果选择出门逃生，在出门后要关闭户门，进入楼梯间后，要关闭楼梯间的防火门，防止家中过火后烟气向户外的楼梯间蔓延，导致楼梯间不能使用。

关于香港建筑施工时使用竹棚架的问题，香港建造业总工会理事长周思杰分析，香港使用竹棚架的主要原因有三方面。其一，香港和澳门都属于空间狭窄地势起伏的地方，且各种建筑物鳞次栉比，造成很多不规整的棱角，竹棚架在搭建时，其灵活性和兼容性高于金属脚手架；其二，香港竹棚架相关行业从业员大概有三四千人，是一个庞大的群体；其三，也是周思杰认为最重要的一点，使用竹棚架的费用更低，和使用金属脚手架相比，竹棚架的费用要低一半。周思杰认为，以上三个原因，造成了现代化程度极高的香港，却仍在使用传统的竹棚架的局面。

逃生指南

2025年11月28日，国家消防救援局就香港大埔宏福苑居民楼这种“自外而内”的火灾发布针对性逃生指南。

一是争分夺秒，要观察，但不要观望。很多人遇到火灾可能先去开门观察，但像香港大埔宏福苑发生的这种火灾，要通过窗口观察才能获知具体情况。当发现火灾是沿建筑外部蔓延的（燃烧物质有可能是脚手架、安全网，也有可能是外墙保温材料），不要犹豫，只要能走就尽快逃离建筑，不管起火点是在楼上还是在楼下，也不管起火位置处于建筑的同侧还是另一侧，不要觉得自己所处位置暂时安全就选择观望。

特别是火灾发生初期，火还在建筑外部沿外墙蔓延，建筑内一般没有烟火或烟火不大，这时正是稍纵即逝的宝贵逃生机会，赶紧走、别迟疑。如果有2个以上疏散楼梯的，可以比较一下，选择没有烟或烟相对少的路线，第一时间逃离险境。

二是除非迫不得已，不要轻易尝试“固守待援”。对于大多数仅在建筑内部起火和蔓延的火灾，“固守待援”是一个重要选项，不建议冒险穿过烟气去逃生。特别是下方楼层起火的时候，烟气从下往上蔓延，越往下跑，烟气越浓，可能一开始觉得自己可以逃跑，但越跑状况会越差。在这种情况下，躲在自己的房间里，堵住门缝，就可以在很大程度上隔绝烟火，报警等待消防员来救援，生还几率会很大。现实中，很多人不懂得“固守待援”，结果被熏死在盲目逃生的路上，待在家里的反倒毫发无伤，这种案例不胜枚举。

然而，香港大埔宏福苑发生的这种火灾，因为火灾极大概率会从窗口突破进入室内，防止烟火进入房间变得希望渺茫，救援难度较大也让等待救援成了漫长的过程，所以“固守待援”不再是明智之举，“能走则走”才是优先选项。

逃生时，需要打开房门观察逃生路线，综合考虑自己所处楼层、烟气浓度等因素，冷静判断是否具备撤离到安全位置（避难层或室外安全地点）的条件，只要可以就尽快走人。